Մոդերացիայի և վարկային առաջարկների վարկանիշի ձևավորման քաղաքականություն
Կայք: money-peak.com
Օպերատոր: ՍՊԸ «ՖՊ ԳՐՈՒՊ»
Այս քաղաքականությունը սահմանում է, թե ինչպես է ՍՊԸ «ՖՊ ԳՐՈՒՊ»-ը (այսուհետ՝ «Վարչակազմ») իրականացնում գործընկերների հայտարարությունների մոդերացիան և ինչպես է կազմվում ֆինանսական առաջարկների վարկանիշը money-peak.com կայքում (այսուհետ՝ «Կայք»):
Նպատակն է ապահովել օգտատերերի համար թափանցիկություն, հուսալիություն և հավասար պայմաններ, ինչպես նաև արդար մրցակցություն մեր գործընկերների՝ բանկերի և վարկային կազմակերպությունների միջև։
1. Հայտարարությունների մոդերացիայի քաղաքականություն
Մոդերացիան այն գործընթացն է, որի ընթացքում ստուգվում են գործընկերների հայտարարությունները՝ համապատասխանելու Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությանը և Կայքի ներքին պահանջներին։
1.1. Ընդհանուր պահանջներ գործընկերների համար
Կայքում կարող են հայտարարություններ տեղադրել միայն այն իրավաբանական անձինք, որոնք ունեն.
- ՀՀ Կենտրոնական բանկի գործող լիցենզիա՝ բանկային կամ վարկային գործունեություն իրականացնելու համար,
- Հայաստանի Հանրապետության ռեզիդենտի կարգավիճակ։
1.2. Հայտարարության բովանդակության պարտադիր պահանջներ
Յուրաքանչյուր վարկային առաջարկ պետք է պարունակի հետևյալ տվյալները.
- Կազմակերպության լրիվ իրավաբանական անվանումը և լիցենզիայի համարը,
- Ֆինանսական պայմանները՝ դրամով (AMD), նվազագույն և առավելագույն գումար, ժամկետ (ամիսներով), տարեկան տոկոսադրույք (ԳՊՍ),
- Ամեն տեսակի լրացուցիչ վճարներ և միջնորդավճարներ,
- Պահանջները վարկառուի նկատմամբ՝ տարիքը, աշխատանքային ստաժը, զբաղվածության ձևը և այլն,
- Գործող հեռախոսահամար կամ պաշտոնական կայքի հղում։
1.3. Ինչն է արգելվում (մերժման պատճառներ)
Հայտարարությունը կարող է մերժվել, եթե այն.
- Պարունակում է մոլորեցնող տեղեկություն (օր.՝ «100% հաստատում», «կառավարությունից առանց ստուգման վարկ»),
- Նշում է «0% տոկոսադրույք», եթե իրականում կան այլ վճարներ կամ միջնորդավճարներ,
- Թաքցնում է պարտադիր վճարներ կամ պայմաններ,
- Խախտում է ՀՀ օրենսդրությունը կամ պարունակում է խտրականություն,
- Պարունակում է լեզվական սխալներ կամ անորակ պատկերներ,
- Տանում է ոչ ակտիվ կամ վտանգավոր (ֆիշինգային) հղումների։
1.4. Մոդերացիայի ընթացքը
Բոլոր հայտարարությունները անցնում են նախնական ստուգում՝ հրապարակվելուց առաջ։ Ստուգումը տևում է մինչև 24 աշխատանքային ժամ։
Արդյունքները կարող են լինել՝
- Հաստատված՝ հայտարարությունը հրապարակվում է,
- Մերժված՝ գործընկերն ստանում է մերժման պատճառի պարզաբանում։
Եթե որևէ հայտարարության վերաբերյալ ստացվում է երեք և ավելի հիմնավորված բողոք, Կայքը կարող է ժամանակավորապես փակել այն՝ մինչև գործընկերոջ պարզաբանումը։
2. Վարկանիշի ձևավորման քաղաքականություն
Վարկանիշը որոշում է, թե որ հերթականությամբ են հայտարարությունները երևում օգտատերերին։ Վարկանիշային համակարգը հաշվարկվում է հատուկ բանաձևով՝ օգտագործելով որակի և առևտրային գործոնի համադրությունը։
2.1. Հիմնական բանաձևը
R = Q × C
որտեղ՝
- R — ընդհանուր վարկանիշ,
- Q — որակի գործակից (0-ից մինչև 1),
- C — առևտրային գործոն (օր.՝ 0.7-ից մինչև 1.5):
2.2. Որակի գործակցի հաշվարկ
Որակի գործակիցը ձևավորվում է մի քանի պարամետրերի հիման վրա՝
Q = (U × 0.35) + (I × 0.30) + (F × 0.20) + (K × 0.15)
- U (User Rating) – օգտատերերի միջին գնահատականը,
- I (Information) – տեղեկատվության ամբողջականությունը,
- F (Freshness) – տվյալների արդիականությունը,
- K (Conversion) – պահանջարկի մակարդակը (դիմումների և դիտումների հարաբերակցություն)։
2.3. Առևտրային գործոն
Կայքը գործում է որպես կոմերցիոն հարթակ, և գործընկերները կարող են ընտրել տարբեր տիպի փաթեթներ՝
- Պրեմիում՝ C = 1.5
- Ստանդարտ՝ C = 1.0
- Հիմնական՝ C = 0.7
Օրինակ՝ բարձր որակ ունեցող հայտարարությունը (Q = 0.9) հիմնական փաթեթով կունենա R = 0.63, իսկ միջին որակի հայտարարությունը (Q = 0.4) պրեմիում փաթեթով՝ R = 0.60։ Այսպիսով, որակյալ բովանդակությունը միշտ ունի առավելություն։
2.4. Օգտատերերի արձագանքների քաղաքականություն
Արձագանք կարող են թողնել միայն այն օգտատերերը, որոնք իրապես դիմել են տվյալ կազմակերպությանը։ Բոլոր արձագանքները ստուգվում են 48 ժամվա ընթացքում։
Արգելվում են վիրավորական, սպամային կամ անձնական տվյալներ պարունակող մեկնաբանությունները։ Գործընկերը կարող է թողնել մեկ պաշտոնական պատասխան յուրաքանչյուր արձագանքի համար։
Արձագանքների կեղծում (դրական կամ բացասական) արգելվում է և հանգեցնում է բոլոր գնահատականների հեռացման և ժամանակավոր վարկանիշի նվազեցման։
Կոնտակտային տվյալներ
Հարցերի դեպքում կարող եք կապ հաստատել գործընկերների սպասարկման բաժնի հետ՝
ՍՊԸ «ՖՊ ԳՐՈՒՊ»
E-mail: armenia@money-peak.com
Հեռ.: +374 (10) 563-847